【1】通常情况下，当事人坐在我咨询室的桌子的另一边，为成为一个真正的他自己而苦苦挣扎，同时他又是那么地害怕成为他自己。

【2】只是在后来我才充分意识到，那就是——只有当事人知道伤痛在哪儿，该往何处走，关键问题是什么，哪些经验被深深埋藏。

【3】在我与他人的交往中，我发现，从长远看，自己表里不一的行为是没有益处的。在我生气、不满的时候，做出一副平静和友善的样子，是没有用的。不懂装懂，是没有用的。再某一时刻实际上充满敌意，却装做一个仁慈的人，是没有用的。如果感到害怕、缺乏信心，却做出非常有把握的样子，是没有用的。当我感到不舒服时，却装出一切都好的样子，也是没有用的……实际上，我在人际关系上所犯的大多数错误，我对于别人无所助益的大多数情况，都可以用一个事实来说明，即出于某种自我防御的原因，我的表面行为和自己的实际感受背道而驰。

【4】我发现，容许自己去理解别人，具有极大的价值……对于从别人那里听到的大多数陈述，我们的第一反应就是对此做出直接的评价或判断，而不是去理解它，当一个人表达了某种感受、态度、信念，我们倾向于不假思索第认为：“那是对的”，“那是愚蠢的”，“那是不合理的”，“那是不正常的”。我们很少容许自己细致地理解他人的陈述对他本人来说究竟有什么意义。

【5】或许可以这样说：我越向我自己的真实以及他人的真实开放，我就越不可能有一种要去“安排一切”的冲动。当我尝试着聆听自己，聆听发生在我身上的经验时，当我尝试把这同样的聆听态度更多地传达给一个人时，我越发地尊重复杂的生活。……我只是更加满足于做我自己，同时让他人做他自己。

【6】个体越充分地被理解和接纳，他就越容易摈弃他那些一直用来应付生活的假面具，就越容易朝着面向未来的方向改变。

【7】事实是友好的。